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Antworten auf eure Fragen

HÄUFIGE
FRAGEN

Alles was ihr wissen wollt – klar und ehrlich beantwortet.

IT Support Allgemein

Wie schnell könnt ihr helfen? +
Bei Remote Support oft innerhalb von Stunden. Vor-Ort Termine vereinbaren wir so schnell wie möglich – meist am selben oder nächsten Tag.
Arbeitet ihr auch außerhalb Wien? +
Remote Support bieten wir für ganz Österreich an. Vor-Ort kommen wir in Wien und Umgebung. Für weiter entfernte Orte gilt ein Kilometerzuschlag von €0,40/km.
Muss ich etwas vorbereiten? +
Für Remote Support brauchst du nur AnyDesk installiert – das ist kostenlos und in 2 Minuten erledigt. Für Vor-Ort Termine musst du nichts vorbereiten.
Was ist AnyDesk? +
AnyDesk ist ein sicheres Fernwartungsprogramm. Wir verbinden uns damit auf deinen Computer und können direkt helfen – du siehst dabei alles was wir machen.

Preise & Zahlung

Wie funktioniert die Abrechnung? +
Wir rechnen nach Aufwand ab. Beim ersten Gespräch sagen wir dir ehrlich was es ungefähr kosten wird – keine bösen Überraschungen.
Gibt es versteckte Kosten? +
Nein. Was wir vorher vereinbaren, das bezahlst du. Keine versteckten Gebühren, keine Nachkalkulation.
Wie bezahlt man? +
Bar, Überweisung oder auf Rechnung. Wir sind flexibel.
Gibt es eine Garantie? +
Wenn das Problem nach unserer Arbeit wieder auftritt, schauen wir nochmal kostenlos drüber.

Website & Webentwicklung

Wie lange dauert eine Website? +
Eine einfache Landing Page ist in 1-2 Wochen fertig. Größere Websites dauern 3-6 Wochen je nach Umfang.
Was brauche ich für eine Website? +
Wir kümmern uns um alles – Domain, Hosting, Design und Umsetzung. Du musst dich um nichts kümmern.
Was ist der Unterschied zwischen kaufen und mieten? +
Beim Kaufen zahlst du einmal und die Website gehört dir. Beim Mieten zahlst du monatlich und wir kümmern uns um alles inkl. Wartung und Updates.

Wartungsverträge

Was ist ein Wartungsvertrag? +
Ein monatlicher Service bei dem wir deinen PC oder deine Website regelmäßig betreuen, updaten und absichern – damit nichts schiefläuft.
Kann ich jederzeit kündigen? +
Ja, monatlich kündbar. Keine Mindestlaufzeit.
Lohnt sich ein Wartungsvertrag? +
Für alle die regelmäßig Support brauchen oder einfach auf der sicheren Seite sein wollen – definitiv. Es ist günstiger als jedes Mal einzeln zu bezahlen.

Noch Fragen?

Wir antworten persönlich und schnell.

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Wie können wir helfen?

Wähle wie du am liebsten starten möchtest.